才智服务体系展望：1.体系规划，经过环绕一项整体战略，清晰两个施行方向，构建六类服务渠道，拓宽四类服务场景，打造一条出行服务链，...

　　才智服务体系展望：1.体系规划，经过环绕一项整体战略，清晰两个施行方向，构建六类服务渠道，拓宽四类服务场景，打造一条出行服务链，构建“1-2-6-4-1”新时代乘客出行才智服务体系。2.功用展望，精准化的资讯服务，AI智能客服、搭车信息查询、失物招领渠道、搭车道路规划、服务点评体系、智能情景模式、运营资讯推送等。多元化的票务服务，特殊人群免票、票务处理多渠道、无感过闸、电子票种多样化、快速安检等。才智的车站办理，一键开关站、可视化巡站、一体化车控室、车站智能管控渠道、反常行为视频监测、车站职工归纳办理等。科学化的客运安排服务，客流数据可视化监测、客流猜测与安排优化、客流仿真模拟与应急联动、客流诱导信息发布等。定制化的商业服务，地铁“发现”之旅、积分与成果体系、乘客画像体系等。人性化的生活服务，出行预定服务、地铁文明宣讲、便民设备、网上商城、地铁驿站等。

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