原标题：重庆市交通法律总队指挥中心12345、12328热线坐席为市民出行供给法律帮忙

　　重庆市交通法律总队指挥中心12345、12328热线坐席为市民出行供给法律帮忙

　　下雨天你站在路旁边等车，遇到一辆正在营运的空出租车招手却不断；你经过手机软件预定到一辆网约车，车来了才发现和手机上预定的不是同一辆；你坐上了出租车，只要五公里的旅程，你却坐了十公里；你赶时间抛弃了挤公交，坐上出租车却碰到驾驶员一路走走停停固执要再上几个乘客一同拼车；你驾车在高速公路上看到边坡塌方或许路面结冰想报案；你想投诉交通法律不标准行为等等……碰到这些状况，市民能够拨打12345或许12328热线转重庆市交通运输归纳行政法律总队指挥中心热线坐席进行投诉，这儿全年365天，每天24小时不间断受理市民来电，为市民出行供给法律帮忙。

　　重庆市交通法律总队指挥中心12345、12328热线余名优异的话务人员组成，她们有丰厚的话务作业经历和突发事件处理经历，从本年1月1日至今，两个热线共接到市民关于巡游出租车投诉8964件，网约出租车投诉426件，不合法营运告发665件，热线%。特别是在重庆江北国际机场、重庆北站、重庆西站等要点窗口区域，指挥中心热线坐席经过供给具体的投诉信息帮忙一线法律大队屡次查办交通违法行为，为保护市民切身利益、处理市民实际困难、保护重庆杰出旅行环境起到了积极作用。

　　下一步，重庆市交通法律总队指挥中心将进一步优化12345、12328热线人员作业形式，坚持做到热线小时作业，不断完善即报即查、即接即办的热线作业机制，对投诉告发工单树立盯梢、督办机制，保证件件能处理，事事有回音。

　　2021年2月21日正午13点50分，市民陈先生致电12345热线，告发一辆面包车在重庆西站地下停车场涉嫌不合法营运，并供给了该车的相关信息。交通法律总队指挥中心12345热线话务员接到告发后，敏捷把告发案子信息转至轨迹支队进行调查办理。

　　轨迹支队三大队很快和告发人获得电话联络，进一步了解案子概况，并依据指挥中心12345热线供给的车牌号等头绪，曲折北碚区、渝中区两地，敏捷清查到了该车驾驶员。在完好的依据面前，其对从事不合法营运的现实供认不讳，法律人员也敏捷执政天门找到了驾驶员躲藏的涉案车辆。终究该车驾驶员未获得答应私行从事巡游出租汽车经营活动的违法行为被处以5000元的行政处罚。回来搜狐，检查更多