发布时刻:2011年04月03日 13:10进入复兴论坛来历：我国网络电视台

  尽管马女士满腹狐疑，可是究竟接受了对方的修理服务，所以她就把540元钱交给了修理人员。

  但是三个小时之后，马女士发现通过修理的冰箱仍是不制冷，这到底是怎么回事呢，她再次拨打了这个电话。

  没等马女士说完，对方就把电话挂了，马女士再次拨打这个电话，这个所谓的热线电话再也没有人接听了。

  折腾了整整一天，花费了540元钱，马女士家的冰箱并没有修好，在记者的陪同下，马女士找到了海尔集团北京售后服务处理中心进行投诉，在听了马女士的介绍之后，海尔集团北京售后服务处理中心的负责人告知马女士，这家宣称北京海尔冰箱修理中心的中创电器修理中心和海尔集团就没有任何关系。

  bxwx这一个网站不是咱们的官方网站。咱们的官方网站的网址是，这是咱们仅有的一个官网。第二个从它的热线电话来看，它的热线，而咱们的热线。这是咱们全国一致为也是仅有的一个客服热线。

  依照这名负责人的说法，为申女士和马女士供给修理服务的这家修理组织，并不是海尔的售后服务组织，那么这家北京中创电器修理中心到底是怎样的一家修理组织呢，记者随即展开了查询。

  翻开这家修理组织的网站，记者看出除了标称是海尔冰箱、洗衣机、空调的修理中心之外，网站宣称还有北京西门子洗衣机修理、北京海信冰箱修理、北京美的电器修理等10个旗下子网站和合作网站。记者发现，除了修理家电的姓名不一样以外，修理中心地址也都同一个地址--北京市朝阳区广顺北大街望京花园。为了了解这个修理组织的更多信息，记者来到了望京花园小区进行实地查询。

  记者在北京工商局的官方网站上查找 “北京中创电器中心修理中心”，也没找到这家单位的注册记载，这就是说，“北京中创电器中心修理中心”这个单位是虚拟的。尔后，记者又查询了这家组织的所谓24小时服务热线电话，成果发现这个电话是一部小灵通号码，根本就找不到电话挂号报装的具体地址。