据江淮晨报音讯，为更好地提高乘客服务满意度、打造才智出行、便利合肥市民，合肥轨迹交通集团拟打造合肥公共信息服务渠道。8月15日，记者从合肥市公共资源买卖中心得悉，该项目已发动标前公示。往后，“合肥轨迹”APP扫码搭车有反常，乘客自助处理；乘客为地铁安全护航，还可积分兑换礼品。

　　合肥轨迹公共服务APP渠道客户端晋级将是此次的重点作业。晋级主要是根据现有的“合肥轨迹”APP功用的改造晋级。此次晋级将预留与合肥轨迹互联网购票渠道数据接口，使“合肥轨迹”APP端具有乘客自助处理反常买卖功用，完结单边行程处理、反常买卖提示、车资补扣等事务。

　　现在，运用该APP扫码乘地铁有问题，有必要去站点客户服务中心处理，而往后会省劲许多。比方，在车资补缴方面，将添加单边买卖自助处理功用。“乘客可根据单边行程，在搭车记载查询界面，关于存在单边未完结行程，可在搭车当日(不含)后7日内，选取行程出站车站，操作完结单边行程补扣款处理。”

　　在反常买卖处理请求方面，往后乘客若存在付出订单反常无法扣费，或扣费反常状况，APP端、车站现场均无法操作补扣状况，行程查询页面添加处理请求功用，将乘客绑定信息与买卖反常信息反应至互联网渠道，在渠道查询操作。别的，添加扣费原路交还接口，可经过互联网购票渠道直接进行退款操作，在APP端推送提示退款已受理。

　　未来，“合肥轨迹”APP还将打造的“安全轨迹”自愿服务模块，将经过设置事情上报、安全护航功用模块，对不文明搭车现象、违背服务规范行为、设备设备反常问题、运营统辖范围内治安环境等进行反应，一起发挥对外宣扬，活跃引导的效果。

　　往后，用户在日常乘坐地铁时可点击“安全护航”，用户点击上岗，体系主动保存为在线护航员状况，并计算护航时长。安全护航过程中发现事情，乘客能够点击“事情上报”。值得一提的是，为地铁护航时刻可累计积分，积分往后还能够交换礼品，在线选购。

　　投标需求显现，往后，合肥市还将晋级完善长三角地域地铁城市二维码扫码搭车互联互通功用。现阶段，“合肥轨迹APP”已开始点对点双向接入上海、杭州、温州、宁波，单向接入南京。

　　接下来，合肥市还将按长三角互联互通作业推动要求，赶快完结南京、姑苏、无锡等地的双向接入。往后，用户可运用恣意一个城市的移动端，在其他城市进行地铁的乘坐与结算。

　　深圳市宇通互联信息技术有限公司地址：深圳市宝安区新安大街28区宝安新一代信息技术产业园C座606